Notre conversation.

Sous-titrage Société Radio-Canada.

Oui, bonjour Nabil, enchanté.

Vous m'entendez?

Comme vous voulez, du moment que vous m'entendez, ça va.

C'est plutôt moi qui vais vous montrer les choses.

Oui.

Oui, sans problème.

Je vous l'envoie sur clayservice.outlook.com, c'est ok?

Je.

Normalement, vous devez l'avoir reçu par Google automatiquement.

Je ne sais pas exactement pourquoi il n'y a pas de réception.

Vous l'avez bien reçu, je vais vous l'envoyer.

Parfait.

Alors, attend une minute.

Alors moi j'ai envoyé un lien google meet là donc ça devrait pas t'afficher ça regarde le mail que j'ai envoyer.

Là que j'ai reçu tu peux descendre c'est un deuxième mail voilà il devrait y avoir un deuxième celui que je t'ai envoyé aujourd'hui À l'instant, il y a 5 minutes.

Celui-là, je pense que c'est celui que tu as reçu.

Il n'y a pas de souci.

Je laisse rentrer ton ordinateur.

Oui, très bien.

C'est mieux.

Écoute, enchanté.

Je te propose pour cette première session des présentations mutuelles.

Pour moi, ce sera l'occasion de connaître un peu mieux ton entreprise, ton activité.

Et pour toi, de voir un peu la solution qu'on te propose, voir s'il y a un match, tout simplement.

Si ça te convient, pour commencer, de faire une présentation un peu générale de l'activité.

Moi, ce qui va m'intéresser, c'est vraiment les process, les goulots d'étranglement.

Où est-ce que tu penses pouvoir mieux faire dans les prochaines semaines?

Si ça te convient, on commence par là.

C'est clay-service.eu ou c'est un autre?

Moi, j'ai déjà regardé sur le site.

Je sais pas.

Et là, par exemple, le parcours client actuel ressemble à quoi?

Admettons que je suis un client, j'arrive sur le site, je touche le simulateur.

Ensuite, qu'est-ce qui se passe si je clique sur parler à un installateur?

C'est quoi le procès jusqu'à ce qu'il y ait un encaissement?

OK, ça marche.

Et quand cette personne passe sur place, il y a un devis qui est affiné, c'est ça en fonction des mesures ou pas du tout?

Tu m'as dit qu'il y avait une étape de mesures sur place?

OK.

Ok, très clair.

Alors ce que je te propose, je vais partager mon écran, je vais te montrer un petit peu ce qu'on propose aux entreprises.

Je vais faire une présentation générale d'abord, après je vais venir sur les différents sujets que tu m'as donné, donc je partage mon écran maintenant.

Donc en gros, nous ce qu'on propose, c'est un système qui s'appelle l'AIOS, donc AIOS ça veut dire Artificial Intelligence Operating System, donc système d'exploitation IA.

Ce qu'on met à disposition, c'est une IA dans un serveur mis à disposition des entreprises.

Donc en termes d'interface, c'est très simple, tu as un espace à gauche où tu peux t'exprimer et l'IA te répond et effectue des actions.

Et sur la droite, c'est la partie serveur.

Donc là-dedans, c'est l'arborescence de fichiers sur laquelle tu travailles en collaboratif avec l'IA, à droite.

L'objectif de ce système-là, c'est de faire de l'automatisation de process et de la création de logiciels internes.

Donc un exemple, par exemple, sur notre prospection, nous ce qu'on fait, c'est qu'on a dit à l'IA directement ici en langage naturel, on va travailler sur notre acquisition client.

Ce qu'on va faire, c'est que tu vas aller scraper LinkedIn entièrement, tu vas récupérer tous les gens qui interagissent avec des postes qui ont un rapport avec notre niche, c'est-à-dire l'automatisation IA B2B en entreprise.

Tous ces gens, tu récupères que ceux qui sont dans notre ICP, dans le personnel qu'on recherche, c'est-à-dire les chefs d'entreprise de tel âge, tel secteur, tel lieu géographique, etc.

Peu importe comment on veut cibler nos cibles.

Et ensuite, on met ça dans notre CRM et on les appelle en call calling, par exemple.

Donc ça, tu vois, c'est un exemple de process complet qu'on peut développer entièrement via les IOS.

Ça, c'est pour la partie process.

Ensuite, sur la partie outils, cet outil-là, les IOS peuvent fabriquer des outils pour les entreprises, notamment des plateformes, des sites internet, etc.

Donc, par exemple, nous, on a un certain nombre de clients, c'est là que ça va rejoindre ce que tu disais, qui développent, par exemple, des applications pour les techniciens qui vont sur place, par exemple, pour prendre des mesures.

J'ai un client en tête que j'accompagne, par exemple, il travaille sur des points d'eau sur des parkings, il prend des mesures sur les parkings.

En gros, il a fait une application pour le téléphone de ses opérateurs ces opérateurs ils vont sur place, en trois clics ils mesurent le parking et ça complète une offre directement dans leur système.

Un autre exemple plus classique c'est vraiment le CRM, nous on est amené à remplacer des CRM assez facilement donc ça c'est un exemple de notre CRM à nous, c'est quelque chose qu'on a fait dans les EOS entièrement automatiquement, donc là c'est juste quelque chose qui colle parfaitement à notre besoin donc tout simplement un système de de statut et on fait bouger les lits d'un statut à l'autre de cette manière-là, qui est très simple.

Donc concrètement, toi, si on reprend un petit peu tes objectifs, tu vas avoir un simulateur avec un site internet et tu cherches à repackager ton offre.

Ce que tu peux faire avec un logiciel comme ça, c'est le brancher à ton Google Analytics, à ta Google Search Console, pour que lui, il ait toutes les informations de précisément où est-ce que tu perds les gens.

Donc, par exemple, les gens, tu me dis qu'ils viennent, ils ne savent pas exactement parce qu'il y a plusieurs appels à l'action, il y a plusieurs offres, etc.

Ça, tu peux le quantifier avec de la statistique et tu peux lui dire tous les jours de se réveiller, regarder les statistiques de où est-ce que tu perds les gens sur ton site et modifier le site en conséquence.

Donc, ce n'est pas basé sur une approche où l'IA va inventer un site Internet de toute part.

Elle prend la data, on lui donne l'accès.

Ensuite, elle corrige les problèmes qu'il y à sur le site.

Et elle regarde s'il y a effectivement eu l'action, le résultat est-ce compté, et on rentre comme ça dans une boucle qui s'auto-améliore.

Ça c'est un exemple sur ton site.

Après sur la partie réception des devis, je ne sais pas comment tu travailles au niveau CRM, etc., mais c'est pareil.

Tes leads remplissent le simulateur, ensuite tu dois leur préparer un devis.

Ça c'est quelque chose sur lequel tu peux venir travailler directement dans les EOS, leur envoyer automatiquement, faire un suivi de dossier qui est exemplaire, etc.

Et pareil, brancher ça avec le site auquel tu auras accès pour que tes opérateurs sur le terrain puissent prendre les mesures, etc.

Donc, en gros, l'approche, c'est vraiment un logiciel central qui gère tous tes process et que tu peux faire évoluer avec le temps.

Est-ce que ça te paraît clair là-dessus?

Est-ce que tu as des questions sur ce que je viens de dire ou sur en quoi ça pourrait être utile, etc?

Ça par exemple, là tu parles d'enlever, actuellement tu as déjà l'information de la surface du toit dans ton process ou il faut aller la mesurer?

Par exemple, j'ai vraiment un client qui est assez proche.

Ce n'est pas ton secteur d'activité, mais les problématiques sont assez proches.

On a des clients qui ont un besoin de faire de la mesure de surface sur des parkings, comme je viens de t'expliquer, à partir d'une simple adresse et de retrouver les propriétaires, etc.

Ça, c'est des choses que tu peux faire juste avec l'API de Google Maps, par exemple.

Avec l'API du cadastre, tu peux retrouver les propriétaires.

Pareil, toi, pour ta prospection, tu peux scanner, par exemple, sur une ville, tu regardes tous les toits et ça te sort un tableau avec les surfaces des toits et les gens qui sont...

Qui sont dans ta cible, et ça te sort le nom des propriétaires, et après tu peux chercher leur numéro de téléphone, les appeler, sur la prospection c'est encore un autre accès.

Mais sur la récupération de l'information de la surface du toit, tu peux le faire d'une manière qui est entièrement automatique, juste avec des API gratuites, sans aucun problème.

Nous on fait ça pour des...

J'accompagne un client justement, on fait ça pour des parkings, mais c'est pareil, c'est quelque chose que tu peux voir depuis un satellite, concrètement.

Donc ça, nous, on pourra t'aider à le mettre en place, sur les abonnements qu'on propose justement ça me permet de faire un point nous on commence systématiquement par une période d'essai gratuite donc on te donne les IOS pendant 7 jours en autonomie sans carte bleue sans engagement et la première le démarrage de cette session, c'est une session d'accompagnement où on travaille pendant une heure sur tes vraies problématiques.

Donc pendant cette session, on est amené à t'aider à connecter les outils notamment, donc on pourra t'aider à connecter l'API de Google Maps, etc.

Une fois que tu as tout qui est connecté, on te laisse en autonomie pendant 7 jours.

À l'issue de la période d'essai de 7 jours, on a donc deux types d'abonnements.

On a un abonnement avec l'accompagnement.

Donc l'abonnement avec l'accompagnement, il est à 799 euros par mois hors taxe et on fait deux heures par semaine ensemble on fait un point régulièrement, on te donne un peu le cap stratégique sur la mise en place de ton automatisation chez toi, et on te dépose surtout des ressources.

Donc là notamment, ce qui peut être utile, c'est qu'on te dépose des briques de projets sur lesquels nous on a déjà travaillé, qui fonctionnent déjà, pour que ton EOS, concrètement toi, quand tu vas arriver sur ta période d'essai, ce que tu vas vouloir lui dire c'est «scanne le dossier qu'Azuro m'a donné» commence à travailler, c'est tout, tu vas lui dire ça, point, et nous, on aura déposé toute la matière pour te faciliter le travail au maximum, et lui, il va commencer à faire le process qui scanne les surfaces de toit, etc.

Donc ça, c'est le premier abonnement.

Deuxième abonnement sans l'accompagnement, il est à 399 euros par mois hors taxe.

Donc là, on fait quand même la session d'onboarding, mais on t'aide au début à connecter les outils.

Ça, c'est gratuit, c'est inclus avec la période d'essai.

Et après, t'es en autonomie avec l'outil, tout simplement.

Voilà, c'est comme ça qu'on travaille.

Alors très bonne question, nous on est basé sur cloud, donc c'est une surcouche de cloud, je peux voir dans le compte juste ici, c'est l'abonnement cloud qui est derrière.

Donc la première chose que tu fais en arrivant sur l'iOS, c'est connecter ton compte cloud.

Si tu n'as pas de compte cloud, nous on t'en prête gratuitement pendant la période d'essai, donc il n'y a aucune nécessité d'acheter à ce stade-là tant que tu n'es pas emballé par la solution.

Et ensuite par contre à l'issue de la période d'essai, il faudra connecter ton compte cloud.

Voilà, donc après sur le...

Tu as un compte cloud?

Le gratuit sera un peu léger pour faire tourner ça.

Tu peux le faire, c'est juste que tu es soumis aux mêmes limites que sur ton abonnement.

La facturation ne dépend pas de l'usage.

Par contre, si tu l'utilises pas mal, il va te dire d'attendre quelques heures pour que ça soit initialisé.

Donc concrètement, juste sur l'approche en termes de coûts, nous, l'objectif de l'EOS, ce n'est pas de mettre de l'IA partout dans les process de l'entreprise et qu'après, on soit dépendant.

C'est vraiment de se servir de l'IA uniquement au moment où on en a besoin, c'est-à-dire pour développer les process.

Une fois que les process sont là, on n'est plus du tout dépendant de l'IA.

Par exemple, si tu fabriques un site web, tu fabriques une application, tu peaufines ton propre site Internet, etc.

Le jour où l'IA disparaît, tu conserves Tout est fonctionnel, c'est des scripts, c'est un site internet qui ne dépend pas de l'IA, etc.

Donc ça, ce que ça a comme conséquence, c'est qu'en général, on encourage à passer par un gros abonnement cloud au début, donc potentiellement celui à 100 ou 200, pour faire tout le travail qui est au niveau de l'IA.

Donc le travail de développement, d'analyse de où est-ce que tu en es, repackager ton offre, etc.

Tout ça, tu travailles beaucoup dessus.

Et ensuite tu peux redescendre.

Dans les deux, trois mois d'après, tes besoins en IA, ils vont descendre.

Après, tu pourras piloter ton business directement.

On a une application mobile, donc concrètement, après, tu vois, moi, par exemple, quand je reçois un mail, je marche dans la rue, j'ai une information qui m'arrive, je sors mon téléphone, j'envoie un message vocal, OK, relance ma secrétaire, préviens mon associé sur Slack, envoie un email au client, modifie le statut du client sur le CRM, etc.

J'arrête le message vocal, je mets mon tête dans ma poche, tout se fait automatiquement.

Et ça, il n'y a pas besoin d'IA, j'ai un tout petit abonnement cloud.

Par contre, pour mettre en place le process, il y a besoin d'un petit peu de puissance, donc tu vas plus vite si tu paies un petit peu sur les premiers mots.

D'accord.

C'est intéressant, moi je travaille beaucoup sur ça dans la boîte donc si on est amené à travailler ensemble je pourrais te guider extensivement là-dessus.

Je vais te donner un exemple, nous on gère tout quasiment l'acquisition sur l'iOS, notamment les ads.

Je ne sais pas si tu as déjà essayé de faire des meta ads ou quoi, mais l'interface, c'est assez compliqué.

Meta, c'est clairement un enfer.

Nous, ce qu'on fait, c'est qu'on branche l'iOS aux meta ads.

Là, par exemple, c'est une campagne qui est très récente.

Tu vois c'est une campagne à 15€, on fait des tests comme ça, des petits tests.

On regarde les CTR, attends je te mets quelque chose de...

Il y a plus d'infos.

Nous on le guide un petit peu pour qu'il ait de la matière, etc.

Et après lui, parce que je voudrais surtout te montrer quelque chose que j'ai vu, voilà.

Là par exemple, tu vois il y a 3 versions.

Donc lui, on se met d'accord sur 3 versions d'une vidéo, on regarde ce qui fonctionne, on regarde ce qui ne fonctionne pas.

Lui tous les jours, il se lève et il me fait un...

Un reporting de comment ça s'est passé, quelle décision on devrait prendre, et moi j'ai juste à dire ok parfait je peux continuer dans cette voie ou alors cette voie-là ça marche mais j'aime moins, etc.

Donc je le guide un petit peu, mais c'est lui qui pilote les ads au jour le jour, c'est lui qui gère le budget, comment est-ce qu'il faut l'optimiser, etc.

Ça c'est vraiment une aide assez incroyable et on a juste à surveiller les leads qui arrivent, s'ils sont de qualité, je lui dis que voilà c'est des bons leads, il faut qu'on s'y aide en sens, s'ils ne sont pas de qualité et qu'il n'a pas accès à l'info, par exemple, parce que c'est des choses qu'on s'est dit dans la vraie vie, par exemple, je peux lui dire celui-là, il n'est pas intéressé, je l'ai rencontré, il n'est pas intéressé et il va modifier la campagne.

Voilà, en gros, c'est vraiment le chef d'entreprise, il devient juste, il se concentre sur la stratégie et il donne les ordres avec les informations qui lui remontent d'une manière qui fluide.

C'est vraiment ça l'objectif.

Donc ça, c'est sur les méta-ads.

Toi, sur ta niche, je pense que c'est très pertinent et après, sur d'autres manières de faire de l'acquisition en B2B, ce qui marche très bien c'est le call-calling dans ta niche aussi sur le photovoltaïque, c'est excellent.

Donc pour faire du call-calling efficace, call-calling c'est des marchages téléphoniques, il faut que les leads initiaux soient très bien qualifiés.

Et ça, nous on a développé une expertise pour le faire nous, on met à disposition notre système chez les clients sans aucun problème.

Tu peux faire, comme je t'ai expliqué tout à l'heure, nous on scrape LinkedIn pour voir pour récupérer des profils qui likent des posts qui ont un rapport avec ce qu'on recherche.

Donc, quand on a ces gens-là, on sait qu'ils sont intéressés, tu vois ce que je veux dire?

Et dans ce temps-là, on récupère que notre cible.

Donc, on a notre cible, notre fier de cible et ils sont intéressés par les sujets qu'on cherche.

Et après, on les appelle.

Et ce process de récupération, c'est juste un truc découpé en plusieurs étapes qui est fait par la IAOS.

Il nous permet d'avoir des leads de très grande qualité et d'avoir de très bonnes statistiques en co-calling.

Et pareil, c'est des choses que tu peux aller du début du scrapping LinkedIn jusqu'à l'import dans le logiciel de cold calling entièrement, c'est-à-dire que nous c'est le cas, les leads arrivent dans le logiciel automatiquement.

Après les cold callers se lèvent le matin, ils ont leur liste et ils appellent, c'est totalement automatique.

Donc ça c'est des choses sur lesquelles on peut travailler ensemble avec plaisir parce que moi c'est vraiment mon sujet dans ma propre entreprise, donc je suis assez à l'aise avec ça.

Toi tu fais pas du tout actuellement d'outreach?

Problème, si tu veux me mettre en contact avec ton commercial on pourra faire un call dédié.

Pour nous l'accompagnement c'est primordial.

Et d'ailleurs, Pendant la première séance d'accompagnement, on viendra déjà avec le système de prospection.

Tu pourras vraiment juste dire, allez EOS, on commence à travailler, let's go, scanne la documentation qui a été créée par Azuro, regarde mon site internet pour comprendre mes process, il aura aussi accès à ce qu'on vient de choisir, donc il connaîtra un petit peu tes sujets, et il va pouvoir te guider, te poser 2-3 questions pour partir dans la bonne direction et fabriquer le process.

En gros, c'est à ça que ça ressemble.

Donc, nous, notre objectif, c'est vraiment de créer de la valeur dès le premier jour, dès la première semaine.

On a une période d'essai qui est assez courte, c'est 7 jours.

Donc, pour un SaaS, c'est assez court, mais en général, ça suffit l'argent.

C'est vraiment ça l'objectif.

Donc, prochaine étape, si ça te convient, on peut caler la session de démarrage.

Donc, comme je t'ai dit, c'est gratuit.

Je vais avoir Demain à 9h ou 10h?

C'est...

Ouais le soir sans problème, j'ai à partir de 19h, demain donc, mardi 29.

Ok, alors par contre mercredi, plutôt le matin si possible, 9h si ça te plaît.

Ok parfait, je t'invite.

Alors nous on réserve une heure, moi je mets une heure de mon temps à ta disposition, s'il y a moins besoin, il n'y a aucun problème.

Je veux surtout qu'on te connecte les principaux outils qui peuvent être un peu difficiles à connecter.

Il y aura quoi par exemple dans ton opérationnel, il y a du Outlook j'imagine vu que c'est ton adresse.

Et à part ça, on est sur quoi?

Le site internet, ça je te laisserai le faire, je pense, avec l'iOS directement.

En gros, pour t'expliquer, l'iOS, il est fait pour te faciliter la tâche et que tu puisses connecter tous les outils que tu veux facilement.

Mais il y a certains outils qui sont un poil plus techniques que d'autres, notamment Outlook Gmail.

Tu vois, pour avoir ça, par exemple, c'est vraiment un plaisir, si t'es encore sur mon écran, c'est l'intégration e-mail.

Comme il connaît tout ton contexte, il peut te drafter les e-mails et tu peux les envoyer immédiatement.

Celui-là, il a déjà envoyé.

Sinon, tu as un bouton juste ici pour envoyer directement via ton gmail.

Tu as ta signature qui est intégrée, etc.

C'est assez intéressant.

C'est la base principale de ce qu'on peut connecter.

Ça, on vous aide parce que c'est assez compliqué.

On prend 10 minutes pour le faire.

Après, le reste, si tu as des outils que tu veux connecter, on est à ta disposition pour t'aider pendant cette heure-là.

Et après on te donnera les ressources, les accès et tout devrait très bien se passer.

Je pense qu'il faudrait faire deux Google My Business, idéalement, et deux sites internet différents.

Comme ça, tu seras précis et bien référencé dessus.

L'iOS, il est très bon en SEO, en optimisation de référencement.

Là, pour être transparent, moi, ça sort un petit peu de mon domaine de compétences, ce sujet précis de Google My Business.

Mais en gros, nous, ça fait trois ans qu'on accompagne des entreprises.

J'ai un de mes associés qui est dans le SEO.

Et donc, on a pris notre expertise et on l'a mise à l'intérieur de l'iOS.

Donc lui, il aura des compétences que moi, je n'ai pas en SEO.

Cette question-là, par exemple, tu pourras lui demander en connaissance de ton Une fois qu'il aura accès à ton site et qu'il pourra tout regarder, il connaîtra ta niche, tu lui demanderas cette question et il te répondra très précisément.

A mon avis, c'est plus pertinent de tout diviser en deux parce que c'est deux marchés différents et tu pourras ranquer plus précisément sur les deux.

Mais je ne mettrai pas ma main à coupe et je ne préfère pas te dire de bêtises.

En tout cas, il faut bien ranquer à deux endroits distincts.

Il ne faut pas que ça se cannibalise.

Donc, c'est important de choisir la bonne direction assez tôt dans le rôle.

Est-ce que ça te paraît clair à ce stade?

Si t'as des questions c'est avec plaisir, sinon je vais te souhaiter une bonne après-midi.

Merci.

Une vidéo d'un concurrent je veux dire?

C'est intéressant parce que tu vois par exemple sur les ads, nous ce qu'on a commencé par faire, et ça je t'encourage très fortement à le faire, à toujours penser de ne pas réinventer la roue à chaque fois que tu fais quelque chose.

Il y a plein de gens compétents sur terre qui font plein de choses.

Nous quand on se lance sur du méta ads, ce qu'on commence par faire, c'est qu'on scanne toutes les ads, c'est des données qui sont librement accessibles sur sur librairie ads de méta, on scanne toutes les statistiques de toutes les ads des gens qui font de lire.

Et là, on voit ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Et à partir de là, tu construis ton script, tu construis ton machin.

Tu vois?

Ça, c'est très important comme manière de procéder.

Et tu peux le faire très facilement avec l'AOS parce que ce n'est pas toi qui vas aller regarder chaque truc et te faire une idée, etc.

C'est juste, ça agrège de la statistique.

Et ensuite, en partant de là, tu fais quelque chose qui est pertinent.

Donc, si j'avais un conseil, c'est vraiment ne jamais penser que tu n'es plus malin que tout le monde et que c'est toi qui as les bonnes idées.

Avec une facilité déconcertante, et en partant de là, tu fais ce qui marche tout simplement.

Et ça, c'est pareil pour...

Si tu veux faire du contenu à partir de vidéos préexistantes, tu leur envoies un lien, lui il va aller regarder la vidéo, il va sortir le script, il va dire ça marche bien parce que ça, ça marche pas bien parce que ça en fonction des stats qu'il peut trouver, et ensuite il peut te le décliner sur ton business à toi, donc sans aucun problème.

Là-dessus, tu peux faire du montage vidéo, etc.

Ça va assez loin.

Tu as un mode aperçu.

Là, c'est une image, mais tu as un mode aperçu où tu peux directement voir les contenus qui sont créés, y compris les vidéos.

Par exemple, si tu veux prendre une vidéo, rajouter de la musique, mettre des sous-titres, etc., la poster automatiquement, tu peux le faire sans sortir de Yoast.

Ok, ça marche.

Écoute, je pense que ça va être des sujets qui seront intéressants.

Il y a pas mal de choses où je suis, moi, personnellement impliqué et compétent, je pense, dans les sujets qu'on a abordés.

Donc, au plaisir d'en parler, mercredi, on a dit à 9h, je t'ai envoyé l'invitation sur PlayServices.

Comment?

Parfait.

Écoute, à mercredi, si tu as des questions entre temps, n'hésite pas, tu as mon email.

Je me ferais un plaisir de te répondre.

Et sinon, je te souhaite une bonne après-midi.

A bientôt.